上海市民王阿姨夫妻 3 月从闵行区颛桥镇搬家到奉贤区海湾镇。他们在网上找到上海嘀嗒搬场公司，王阿姨把全部家当通过视频的形式，完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员，包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等，总计 116 件物品。起初对方估计大概需要出动 2 辆车子，按照一辆车 2400 元来算，总共是 4800 元。另外，王阿姨还要求搬家公司拆 2 台空调，到了新房还要装 3 台空调，对方表示，拆装一台空调的费用是 200 元。这样算下来，搬家的总费用预计近 6000 元。
没想到，到了搬家时却产生多项额外支出：安装空调的工作人员收取了空调管、氟利昂、打洞等的费用共计 6370 元；搬家工作人员要求购买包裹家具家电的塑料气泡膜，每卷要价 300 元，60 卷气泡膜收费 18000 元；原本说好的只需出动 2 辆车，搬家公司却开来 7 辆。王阿姨来不及核对这些车里到底有多少是给她搬家的，她说其中一辆车装东西时原本就有物品，工人说是别人搬家没搬完的东西要带过去，但这车还是按照 2400 元对她收钱。
搬完家，王阿姨静下来一算，这次搬家总共花了她 41710 元，是当初报价的 7 倍。搬家工作人员一直未提供清单给王阿姨，对方对王阿姨称 你拿合同去起诉吧 。
对于王阿姨的遭遇，不少网友留言表示 4 万元搬家费用太高；有人称自己遇到过搬家套路，中途涨价；还有人表示，希望调查清楚该公司是否存在违规行为。
天眼查显示，上海嘀嗒搬场服务有限公司注册地位于上海市松江区九亭镇。4 月 12 日，从松江区市场监管部门了解到，市场监管部门已介入调查此事。工作人员透露，该公司上述注册地没有人员办公，其注册的电话也联系不上。事后王阿姨多次拨打了上海嘀嗒搬场服务有限公司的注册电话，均提示关机。
上海多家搬家公司中，有两家公司均表示，搬家费用是包含人工、材料、车费的 一口价 ，不会另收费。其中一家是按照货物体积收费，每立方米收费 280 元，按照王阿姨家的情况，预计费用在 1.4 万元或 2 万元左右；另一家是按照用车情况收费，预计使用两辆 5 吨货车，收费 1 万元左右，多的话就是 1.5 万元。
另有一家搬家公司称，搬家主要收取人工费加车费，人工按时收费每人每小时 80 元，5 吨大车起步价是 568 元 5 公里，超出部分每公里 10 元。搬家货车配有毛毯，一般不用另外买气泡膜等。
对 4 万元的搬家费用，有两家公司负责人表示， 肯定是有猫腻。
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