4月22日，网友晒出的一段视频，视频内容是张杰、谢娜现身上海火车站，引来不少粉丝围观拍照，镜头里正对着张杰的方向拍摄，在众人走出车站的过程中，张杰谢娜的随行助理突然冲到镜头跟前打了路人的手机，并打断其拍摄，此视频传出引起不少网友热议。随后谢娜制止了这名工作人员并离开。22日晚，谢娜工作室官方微博发文回应此事并致歉。23日早晨，话题#谢娜工作室道歉# 冲上微博热搜榜第一。
22日晚，谢娜工作室发文表示，当时一直有专业跟拍围挡并导致了车次延误，随行的工作人员情急之下和跟拍者产生摩擦，属于不当行为，诚挚向大家致歉。
全文如下：很抱歉打扰到大家，由于今天在高铁站着急赶行程的过程中一直有专业跟拍在围挡拍摄，干扰到公共秩序，我们也最终延误了车次。随行工作人员情急阻止站内跟拍人员时产生了摩擦，虽无任何肢体接触，但确实言行不当，为此我们诚挚地向大家致歉。我们会反省自身，避免同类事件再次发生。同时，我们也希望与大家能在更安全的场合见面，共同维护公共秩序与安全，再次向打扰到的所有人致歉！
有网友表示：再怎么也不能动手！
当然也还是有人.对这样的道歉不买账。
也有网友：表示如果换位思考，可以理解。
对此，你怎么看？
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